Бюро путешествий «Мандарин»

БП Мандарин предлагает огромный выбор туров на любой вкус. Работает только с проверенными туроператорами, и всегда предложит самый выгодный отдых.

+1500

участников во Вконтакте

+1000

подписчиков в Instagram

4145

просмотров за неделю в Instagram

дизайн-макетов

ответов на опрос

+50

публикаций

инструкций и скриптов

Характеристики целевой аудитории:

Женщины/мужчины

Семейные пары

Жители г. Череповца

Уровень дохода от 40 000 руб. на чел.

Возраст 30-38

Среднее/высшее образование

Подготовка сообщества:

На основе полученных данных были подготовлены площадки в социальных сетях.

Разработан единый визуальный стиль оформления (фирменный стиль).

Создан раздел “Товары”, альбомы по странам и шаблоны постов по рубрикам.

Создано wiki-меню с удобной навигацией.

Прокрутите
содержимое

Группа Бюро путешествий «Мандарин» :

https://vk.com/mandarin_tour

Контент-стратегия:

Был составлен контент-план ориентированный на несколько категорий целевой аудитории.

Ежедневно публиковался экспертный, информационный и развлекательный контент, в стильном визуальном оформлении, проводились опросы, для выхода на личный контакт.

Подготовка контента (статьи, альбомы, скрипты), стимулирующий спрос, помогающий клиенту принять решение, а менеджерам отработать возражения.

Вовлечение пользователей, стимулирование их активности и генерации пользовательского контента: соц. опросы, интерактивы, игры, флешмобы, конкурсы.

Продвижение:

Проведен посев репостов и статей со ссылками в тематических сообществах соцсетей.

Таргетированная реклама «Вконтакте» и «Facebook».

Экспертное продвижение и привлечение внимания пользователей через личные профили менеджеров: лайки, комментарии друзьям и участникам группы.

На страницах администраторов, в ручную делались лайки и комментарии в «Вконтакте», «Facebook».

Автоматические массовые подписки и лайки в «Instagram».

Обучение сотрудников:

Для менеджеров были проведены обучающие встречи и подготовлены инструкции.

Составлены скрипты общения с клиентами в соцсетях для менеджеров, ежедневные планы по социальным сетям, рекомендации по поиску контента, список рубрик и хэштегов, правила оформления постов, текстовые и графические шаблоны постов, обработки статистики, медиапланы.